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“微服务”+上门服务,真情温暖返乡农民工
发布时间:2018-01-30 16:06:48    来源:新闻中心

“微服务”+上门服务,真情温暖返乡农民工“微服务”+上门服务,真情温暖返乡农民工

2017 年初,国网奈曼旗供电公司兴隆供电所通过调查摸底,了解到辖区内共有130余户外出务工人员,在外出务工期间,由于室内用电设施长期闲置,夏季高温高湿对线路设施影响较大,存在一定的安全隐患。春节将至,大批举家外出打工的农民工陆续返乡,针对返乡农民工回家用电需求,该所启动了“微服务”+上门服务行动,充分利用网络平台,与外出务工人员建立微信群,提供安全用电告知提醒,并进行上门服务,用真情温暖返乡农民工。

韩孟和是黄花塔拉苏木塔布代村村民,年初,他们一家人到呼和浩特市打工,这几天他们正准备返乡过春节,由于家里一年没人居住,韩孟和对家里线路实在不放心,返乡途中,他通过家乡“返乡农民工”微信群联系了兴隆供电所台区经理宋熙峰。韩孟和到家时正是数九寒天,而奈曼旗供电公司兴隆供电所台区经理宋熙峰顶着寒风早早的来到他家门口,帮助韩孟和把家里家外的线路进行了全面检查和维修。

宋熙峰说:“韩孟和通过微信群跟我们进行了沟通,我们确定了他返乡时间,进行了上门服务,对线路进行了恢复供电,同时对他室内的布线及开关进行了检查,不合格的开关进行了更换,现在他家线路恢复正常了。”

现在韩孟和家里的线路都已经恢复正常,一家人围坐在炕上看着电视,其乐融融。 韩孟和说:“宋师傅给我看的插座、灯开关都给我修好了,现在我们家灯也亮了,电视也能看了,电暖风也着了,我感到挺温暖的,这个服务确实挺好。”

据国网奈曼旗供电公司兴隆供电所副所长江占国介绍:目前,他们以村屯为单位,与供电区客户建立微信群26个,覆盖供电区客户的百分之九十五以上,与客户实现无缝对接。

入冬以来,兴隆供电所工作人员还定期到五保户、贫困户、孤寡老人家里,对年久失修、存在安全隐患的线路进行检修,更换老化线路和陈旧设备,确保他们用电安全。大沁他拉镇道劳代村村民龚秋芳说:“供电所的孩子们来了,给我修这个电视,检查电,经常来,跟我自己的孩子一样。”

国网奈曼旗供电公司兴隆供电所用“微服务”+上门服务行动,温暖了人们的心。

来源:扎来特 李铮

编辑:肖春悦

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标签:上门服务 农民工 真情

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